In welchen Fällen melde ich einen Vorfall bei Drivy?

Am Ende deiner Anmietung bemerkst du vielleicht neue Verschleißspuren oder einen Schaden.

Wir unterstützen dich, damit du Entschädigungen für jeglichen Schaden bekommst, aber bedenke bitte, dass es einen unterschied zwischen Schäden und Verschleißspuren gibt – hier ist ein Leitfaden, der dir bei der Einschätzung und der Differenzierung hilft.

Schäden sind Verschlechterungen des Zustands des Autos aufgrund von Vorfällen, wie z.B. Dellen oder Schrammen, oder eines Unfalls mit Drittpersonen. In diesem Fall hat ein Autobesitzer ganz klar das Recht auf Entschädigung. Du kannst diese Vorfälle gütlich begleichen oder Drivy einen Vorfall melden.

Reguläre Verschleißspuren, die vom sachgerechten Umgang mit dem Auto kommen, sind regulärer Teil einer Autovermietung. Dadurch kann der Autobesitzer nicht für reguläre Verschleißspuren im oder am Auto kompensiert werden.

Aber lass uns einen Blick auf die verschiedene Szenarien werfen.

Lackschäden:

Verschleiß: kleine Absplitterungen des Autolacks, die kleiner als 1,5 cm Durchschnitt haben (etwa die Größe eines 1Cent Stückes), solang diese Lackschäden nicht das darunterliegende Metall freigelegt haben. Beispiel: Kieselsteine sind gegen die untere Seite der Fahrertür geschleudert worden und haben kleine Absplitterungen im Lack verursacht, die kleiner sind als eine 1 Cent Münze.

Schaden: Absplitterungen, die gröér als 1,5 cm im Durchmesser sind oder so tief sind, dass das Metall freigelegt wurde.

Dellen:

Verschleiß: Dellen, die kleiner sind als 1 cm im Durchmesser, ohne Absplittern des Lacks, bis zu einem Maximum an 2 Stellen pro Abschnitt der Karosserie. Beispiel: Du bemerkst 2 kleine Dellen am Autodach, die kleiner sind als 1 cm, bei denen der Lack selbst nicht beschädigt wurde. Das ist eine Verschleißerscheinung.

Schaden: Dellen, die größer als 1 cm im Durchmesser, mit Absplitterung der Farbe, egal an welcher Stelle des Autos.

Kratzer:

Verschleiß: Kratzer oder abgewetzte Stellen bis zu 2,5 cm im Durchschnitt, ohne Absplitterungen des Autolacks, fallen unter Verschleißerscheinungen. Beispiel: Du bemerkst einen Kratzer von 2 cm im Durchmesser, die du nicht mit dem Fingernagel fühlen kannst – das fällt unter Verschleißerscheinungen.

Schaden: Kratzer, die mehr als 2,5 cm im Durchmesser sind, und mit dem Fingernagel erfühlbar sind, sind nicht akzeptabel (sie sind keine Mikrokratzer – die Deckbeschichtung oder die Lackierung hat sich abgelöst).

Glas und Scheiben:

Verschleiß: Mikro-Kratzer auf jeglichem Glaselement, die nicht das Sichtfeld beeinträchtigen, fallen unter Verschleißerscheinungen. Beispiel: Du bemerkst ein paar neue Mikro-Kratzer am linken Vorderlicht, aber es sind keine Risse entstanden und der Scheinwerfer ist intakt.

Schaden: jeglicher Auswirkung, Riss oder Loch in einem Glaselement, oder einem anderen Element, dass dein Sichtfeld beeinträchtigt (die Windschutzscheibe zum Beispiel).

Felgen und Radkappen:

Verschleiß: jegliche Kratzer oder abgewetzte Stellen mit weniger als 2,5 cm im Durchmesser, solange die Felge oder Radkappe keine Risse hat oder gebrochen ist. Beispiel: Du bemerkst einen Kratzer von weniger als 2,5 cm auf einer der Radkappen, aber die Radkappe hat keine Risse oder ist zerbrochen.

Schaden: jegliche Kratzer oder abgewetzte Stellen, die größer als 2,5 cm sind, oder eine gerissene oder gebrochene Felge oder Radkappe.

Fahrzeuginnenraum:

Verschleiß: jeglicher Defekt, der kleiner ist als 2,5 cm, ausgenommen Brüche, tiefe Kratzer, Löcher, Dellen und Brandflecken. Beispiel: Du bemerkst eine leichte Schramme auf dem Handschuhfach, die 2cm lang ist, aber das Plastik ist nicht abgenutzt. Das fällt unter Verschleißerscheinungen.

Schaden: Bruch eines Bestandteils des Innenraums, oder tiefe Kratzer, Löcher, Dellen oder Brandflecken.

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