Wie kann ich dem Mieter die Mietkosten vollständig erstatten?

Wenn du möchtest, dass der Mieter nach einer Stornierung den kompletten Betrag zurückerstattet bekommt, gibt es zwei Optionen:

  • Storniere die Anmietung selbst und gib an, dass du die Anmietung nicht mehr durchführen möchtest. Du wirst keinerlei Strafe zahlen müssen und der Mieter erhält automatisch eine vollständige Rückerstattung.
  • Wenn der Mieter die Anmietung bereits storniert hat, bitte ihn darum, in der entsprechenden Anmietung über das Kundenservice-Tab auf deinen Wunsch hin eine vollständige Rückerstattung zu beantragen. Erwähne am besten im Schriftverkehr mit Drivy, dass du die vollständige Rückerstattung des Betrags an den Mieter wünschst, um die Bearbeitung des Falls zu beschleunigen.

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